Wix 一刀切掉 1100 人
5 月 26 日 Reddit r/artificial 把以色列建站平台 Wix 的最新内部信推到热榜。Wix CEO Avishai Abrahami 在内部信里宣布裁员 1100 人，约占全员的 16%，是公司 2006 年成立以来规模最大的一次。Reuters 当天把 Abrahami 在投资者电话会上的关键句拎了出来：”我们的下一代产品是一个会写代码的 AI，而不是一群帮用户写代码的工程师”。
Wix 这次裁员的部门分布很说明问题。SQL 报表显示 1100 人里前端开发占 42%，模板设计占 27%，客服和方案咨询占 18%，剩下 13% 是中后台。被砍的清一色是 Wix Studio 和模板生态相关的人——也就是过去十五年支撑 Wix 把”拖拽建站”做成主流产品的那批人。被保留的是 AI 模型团队、基础设施和支付。
自然语言建站让组织结构错配
Wix 在 2024 年发布的 AI Site Generator 是这次裁员的真正起点。一个用户输入”我要一个咖啡店网站，主推手冲”，几十秒之内生成完整站点，包括文案、图片、表单、SEO 设置。这个产品 Q1 的转化率是 9.7%，是传统 Wix Editor 的 3 倍多。Q1 财报里有一个被忽略的数字——AI 生成站点的留存率比传统模板站点高 40%，因为用户不需要面对几百个模板选项的决策疲劳。
留存上去之后，原来负责”教用户怎么用模板”的客服、方案顾问、设计师就变成了多余的成本。Abrahami 在投资者会上没回避这一点：”我们以前的人力结构是用来弥补产品复杂度的，现在产品自己消化了复杂度”。这句话是公司层面对 SaaS 时代人力配置逻辑的一次正面否定。
Squarespace、Shopify 都在看 Wix 的反应
这场裁员不是 Wix 一家的问题。Squarespace 上个月刚交付了类似的 AI 生成功能，Shopify 在 2 月就把整个 Theme Customization 团队削减了 30%。建站这一档赛道的人力结构在过去一年集体进入压缩。Reddit 评论里有 Squarespace 工程师匿名留言：”我们内部的 AI 模板团队从 8 人扩到 60 人，传统模板组从 90 人砍到 35 人，时间窗口几乎和 Wix 重合”。
这事也不是 SaaS 行业孤例。Klarna 去年砍掉 1800 客服改用 AI、Salesforce 取消明年 4000 工程师招聘——SaaS 中型厂的人力结构在被 AI 产品力反向压缩。共同模式是：当 AI 产品做到了用户单次完成度从 30% 跳到 80%，原本辅助用户走完流程的中间层岗位就直接消失。
SaaS 公司的”AI 转型”裁员只是延后的
这事真正值得讲的不是 Wix 太狠。是 2024 到 2025 年 SaaS 行业普遍说的”AI 是增量”已经被 Wix 的 Q1 数据正面打脸——AI 站点替换的是传统站点的转化路径，不是新增市场。Wix 发布 AI Site Generator 的时候 Abrahami 说过”AI 让每个用户都能做一个网站”，听起来像增量；一年后看到的真相是 AI 让每个用户少一半的支持人力——这是替换，不是增量。
所有规模在 Wix 这一档（年营收 10 到 50 亿美元）的 SaaS 公司，都会在未来 12 个月内经历类似的人力重构。一刀切的 16% 不是终点，是节奏起点。能提前规划组织重构的公司能软着陆，反应慢的会在 2027 年被资本市场用估值重估的方式强制要求执行。Avishai Abrahami 这次把”我们以前的人力是用来弥补产品复杂度的”这句话当面说出来，等于给整个 SaaS 行业开了一个公开剧本——剧本不是 AI 让人失业，是 SaaS 时代堆出来的产品复杂度终于被产品本身消化了。
参考：Reddit 讨论
